CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Serve o presente texto para apresentar as condições de venda e de funcionamento da loja online da Boutique da Serra Unipessoal Lda. com o NIF 517 711 940 e com sede na Alvaro Benamor, Nº 6, 2º Andar - B, 1600 - 894 Lisboa.
A Boutique da Serra, comercializa para o mercado nacional e internacional, uma seleção de produtos portugueses, de origem no centro de Portugal, efetuada através da Internet.
MEIOS DE PAGAMENTO
O pagamento das encomendas pode ser feito através de transferência bancária, ou MBWAY. Os pagamentos efetuados por transferência bancária necessitam de confirmação de boa cobrança, sendo que esta só pode ser confirmada 2 a 3 dias após ser efetuada.
Aceita-se no entanto o envio de comprovativos de transferência bancária como prova de pagamento, o que permite acelerar o processo de expedição.
Cabe à Boutique da Serra, aceitar ou não o comprovativo como prova de pagamento e o direito de aguardar o tempo necessário até confirmar a boa cobrança.
ENCOMENDAS
Poderá registar-se na Boutique da Serra e encomendar todos os produtos disponíveis qualquer pessoa com idade igual ou superior a 18 anos. Todos os produtos serão enviados salvo rutura de stock. As descrições dos produtos presentes na loja online têm por base as descrições facultadas pelos fornecedores dos mesmos. Informamos os nossos clientes que as imagens apresentadas no nosso site podem estar a titulo demonstrativo. Garantimos a conformidade dos produtos comercializados com os termos da lei. Todas as marcas, modelos e nomes de produtos são marcas registadas dos respetivos proprietários e das suas filiais.
Em caso de rutura de stock de algum produto, tentaremos contactar o cliente, solicitando indicações sobre como proceder. No caso de se verificar impossível entrar em contacto com o responsável pela encomenda nas 24 horas seguintes à encomenda, o produto será substituído por um equivalente de valor igual ou superior.
ENVIOS
As expedições são efetuadas nas 24 horas seguintes à encomenda. Todos os produtos são devidamente embalados e acondicionados de modo a garantir a sua segurança e qualidade à chegada. A morada indicada pelo cliente terá que garantir que esteja sempre alguém disponível em horário de expediente para receber a mercadoria. A ausência de alguém para receber a encomenda poderá incorrer em custos acrescidos junto da transportadora. Ao indicar a morada, deverá garantir que a morada está correta e todos os dados são fornecidos. A falta de alguma informação poderá significar atrasos na entrega ou a devolução da encomenda.
PREÇOS DE TRANSPORTE
Os preços de transporte são calculados com base no peso e destino da encomenda. No final do processo de encomenda o custo final de transporte será adicionado ao custo da encomenda.
DEVOLUÇÕES
Caso não fique totalmente satisfeito com os produtos recebidos, poderá proceder à sua devolução no prazo máximo de 15 dias, conforme exposto no art. 6º do decreto-lei nº 143/2001 e decreto-lei nº 82/2008. Devolveremos a totalidade do valor do produto, desde que este se encontre nas mesmas condições aquando do envio.
IMPEDIMENTOS E/OU RESTRIÇÕES
Devido a fatores externos à Boutique da Serra, as encomendas de alguns produtos poderão estar sujeitas a taxas e impostos aduaneiros quando dão entrada no país de destino. Os encargos e impostos de importação são sempre da responsabilidade do comprador. Se existirem quaisquer encargos adicionais para a alfândega, direitos de importação ou impostos aplicáveis, estes serão de responsabilidade do comprador no momento da entrega da encomenda. Os custos não são possíveis de prever, uma vez que são responsabilidade da alfândega de cada país. O comprador tem ainda a responsabilidade de conhecer as restrições e respetivas taxas do país em que reside.
PREÇOS
Os produtos disponíveis na Boutique da Serra incluem IVA à taxa legal em vigor, excluindo as despesas de envio.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todos os dados fornecidos pelo cliente serão mantidos numa base de dados segura, que nos comprometemos a não ceder a terceiros nem a utilizar para nenhum fim que não seja o de processamento e expedição das encomendas. Caso pretenda, poderá em qualquer momento alterar, atualizar ou eliminar os dados de registo tal como previsto na lei de proteção de dados de carácter pessoal.